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常见问题解答
最后一次修改时间2006/01/12
1、我为什么要请专业公司写申请材料？
申请材料的重要性（不赘述）；大部分美国人申请材料也是请专业公司写；节省您宝贵的时间；更好的将您的闪光点发掘并表达出来；专业公司有良好的写作技巧和功底，对美国文化有较深的研究；如果您请安斯本写的话，相当于有了一位在您出国路上的免费咨询顾问。
2、什么是PS？
PS=Personal Statement，简单的说就是自己的话，就是一个自我介绍，自我推销，让别人，在这里对象是美国大学申请委员会里的教授们，了解你是一个什么样的人。
3、什么是推荐信？
Recommendation Letter(RL)展示的是你在别人眼里是个什么样的人。当然推荐人越有名气，尤其是在国际上有名气是最好的。
4、PS的字数在多少合适？
PS在700－1200字左右（特殊要求的除外）。推荐信、简历一般不要超过一页。
5、安斯本的写作团队有哪些人？
安斯本留学文书写作团队全部由其在美国的员工组成。具体分成三个梯队如下：
第一梯队：
成员：来自不同专业的在美国名牌大学研究生院高年级就读的中国留学生。
任务：根据客户的要求，结合自己的申请与研究经历，写出从内容和逻辑上优秀的文书初稿。第二梯队：
成员：有多年留学咨询经验的安斯本资深经理们。
任务：核实每一个第一梯队的作业是否达到顾客要求和安斯本标准；改正英文不甚恰当的地方并进一步润色全文。
第三梯队：
成员：较高写作水平的美国本土人士。
任务：在不改变原文行文基础上，查看第二梯队的作品是否有不宜被中国人觉察的但英语为母语的人敏感的不当之处。
6、我的PS会不会跟别人的有重复？
我们完全根据你提供的内容进行写作，只要您的经历跟别人不重复就不会出现申请材料相似或相同的现象。
7、收费标准？
可以从我们的网站http://www.ansipen.com/wenshu/sf_ws.html上获知；可以直接跟安斯本客服info@ansipen.com联系。
8、价钱高？
找我们写作的有好多类型的，其中有这样两类较典型：1、国内名校，GPA高，GRE、托福较高的。这个说明考了好的成绩，如果不重视申请材料的准备，可能功亏一篑。2、GRE不高的，但是最后还是申请到理想的学校。因为他个人经历好，个人经历怎么表达出来？通过PS，我们有客户的GRE为1800左右，申请到学科排前十名的学校。我们服务整个过程不需要你东奔西走。比较其它写作机构的服务，我们的服务是后付款（一切风险由我们承担，比如说你不满意完全可以拒付款）。我们的写作团队（有三个梯队，质量把关严格，完全国外定稿）专业，流程简单，写作流程客户参与仅填三个表格（中文即可），然后等待7个工作日就有专人给你送上完成的材料(送稿上门的城市有：北京、深圳、上海、南京、成都、苏州、天津等)。当年不限次数和时间免费小规模修改。相对于我们提供的优质服务，这样的价位是物超所值的。
9、我们文书写作服务的特色？
安斯本写作队伍主体是现在美国的中国留学生。宝贵的申请经历和经验加上学习研究经历使他们能十分准确的把握美国教授心理。队伍中的美国人只是帮助确保行文的正确性，而不是让英文完美。我们将您的文书做得恰到好处。
10、你们提供文书样本吗？我能够看你们以前写过的文书吗？
我们在网上有我们的文书授权样本，仅限于此，我们不再提供更多的文书样本。从2002年7月起，我们将坚持这样的隐私政策：我们所做的任何文书，我们都不会与客户本人以外的其他人共享，除非客户授权。我们也不会将过去客户的信息登出作为参考和证明，尊重和保护客户的隐私权。
11、我需要一些特殊服务，不符合网站上所列的内容？
请给我们写信（info@ansipen.com），我们将会与您协商出一个解决方案。
12、文书服务流程？
全程可足不出户接受我们快捷服务。垂询－申请－等待－验收－付款－（修改）北京地区：浏览我们的网站，获得一些关于我们服务的信息，有任何疑问可以垂询：info@ansipen.com。申请服务前，您得从我们网站上下载表格，按照收费标准上的服务编号、数量认真填写。填写完毕后，发Email至info@ansipen.com。我们在收到您的服务申请的Email后12小时内给您回信，确认收到并接受您的申请。如您在12小时内没有收到回信，请重新发一次Email（有可能Email在传送过程中出了问题）。从我们给您答复开始算起，7个工作日后，我们客户服务人员会按照您留下的地址，并在约好的时间上门将材料（打印和电子形式）送到您手里或者您来我公司领取，您检查（有20分钟的时间）无误后，签收，付款。
外地客户：服务流程图下载（右键点击，目标保存为）
13、文书后续服务？
当年不限次数和时间的小规模免费修改，至满意为止。享有与我们在美国的雇员免费在线咨询（视所提交的服务而定）。
14、客户分布？
安斯本的客户已遍布中国近三十个城市：鞍山、北京、长春、长沙、巢湖、成都、重庆、佛山、福州、广州、哈尔滨、杭州、合肥、呼和浩特、济南、昆明、娄底、南海、南京、青岛、上海、深圳、台北、天津、武汉、西安、厦门、香港、自贡等（按照拼音字母顺序排列）。部分客户来自北美、欧洲、新加坡。
15、怎么联系？
申请服务：Email：info@ansipen.com；电话：86-10-62372527；
MSN Messenger：info@ansipen.com；传真：86-10-82351091；
投诉：complaint@ansipen.com。 北京、深圳、上海、南京、成都、苏州、天津等城市可以提供送稿上门并收款服务（除北京外其他城市需额外加收上门服务费50元/单，北京上门服务费为10元/单）。
如果对我们的服务等存在其它任何疑问，可以如下方式与我们联络：
（1）写信至info@ansipen.com
（2）访问我们的论坛
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